Masaj Hizmetinde Paket Zorunluluğu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İzmir Bornova’daki Gittimbebeğim şubesine yaklaşık bir hafta önce, akşam saatlerinde masaj hizmeti almak için gittim. Bebeğimden dolayı vücudumda ağrılarım vardı ve bu nedenle rahatlamak için başvurdum. Girişte 1500 TL, ardından kahve peelingi için de 750 TL ödeme yaptım.

Ancak masör G** Hanım, sadece önerdiği paketi almadığım için bana kesinlikle masaj yapmadı. Üstelik bu durumu ikinci kez yaşıyorum. Konuyu işletmenin müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat oradan da oldukça sert bir dille karşılık aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, hatta üste çıkıldı.

Sadece para odaklı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.