Necati Usta'dan Siparişe Uygun Olmayan Doğum Günü Pastası Hayal Kırıklığı

13 Kasım’da Necati Usta’dan, Emek Zekai Gümüşdiş Mahallesi, Turgut Özal Caddesi No:31 Osmangazi/Bursa adresindeki şubeden özel yazılı bir doğum günü pastası siparişi verdim. Siparişimi 14 Kasım saat 11.30’da teslim aldım. Sipariş sırasında istediğim pasta için örnek bir görsel gösterdim ve aynısını yapabileceklerini belirttiler. Ancak teslim aldığım pasta, görseldekiyle neredeyse hiç uyuşmuyordu; yazı orantısızdı, renk istediğimizden farklıydı ve genel olarak pasta, talep ettiğimiz tasarımla benzerlik göstermiyordu.

Sorunu iletmek için Necati Usta ile iletişime geçtiğimde, sadece pastanın rengini koyulaştırabileceklerini söylediler ve bu değişikliği yaptılar. Fakat yapılan düzeltmeye rağmen pasta, istediğimiz tasarıma hâlâ benzemiyordu. Bu pasta için kart ile peşin olarak 1200 TL ödeme yaptım ve ürün kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.