Şoförün Alkollü Şüphesi Ve Rehberin Saygısız Tutumu Nedeniyle T** Ücretinin İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

B**** T** tarafından 4 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen Ankara çıkışlı Adana Portakal Çiçeği Festivali turuna 8 kişi olarak katıldık. Kişi başı 1.290 TL ödeme yaptık.

T** öncesinde büyük ve profesyonel bir organizasyon vaat edilmesine rağmen, T** boyunca ciddi aksaklıklar ve güvenlik sorunları yaşadık. Adana’da yemek sırasında rehber N** Hanım’ın yolculara karşı kırıcı ve saygısız üslubu rahatsız ediciydi.

Program kapsamında ulaşım ve yönlendirme tamamen yetersiz kaldı. Otobüs şoförü, yolu bilmediğini söyleyerek bizi kendi imkanlarımızla hareket etmeye zorladı. Etkinlik alanına ve dönüşte uzun mesafeleri yürümek zorunda kaldık. Gün boyunca rehberlik hizmeti fiilen sağlanmadı.

Daha da önemlisi, şoförün sürüşü ve davranışları ciddi güvenlik endişesi yarattı. Alkollü olabileceğine dair şüphe oluştu. Dönüşte yol bulunamaması, duraklara uyulmaması ve gece saatlerinde yanlış noktada indirilmemiz kabul edilemez bir durumdur.

Bunun yanı sıra, otobüs şoförünün sürüşü ve genel davranışları ciddi güvenlik endişesi yaratmıştır. Şoförün alkollü olabileceğine dair şüphe oluşmuştur. Dönüş yolunda yaklaşık 2,5 saat boyunca Koçhisar civarında yön bulamaması, navigasyon kullanmasına rağmen Ankara yolunu tespit edememesi durumu daha da endişe vericidir.

Tüm bu süreçte yetkililerden çözüm ve destek alınamamıştır. Yaşanan mağduriyetler, can güvenliğimizin riske atılması ve hizmetin vaat edilenden tamamen farklı olması nedeniyle, 8 kişilik toplam T** ücretinin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca sorumlu rehber ve şoför hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.