Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borapark Spor Tesisleri’nden Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu

profile
27 Mart 12:12
5

Erzurum Aziziye’de bulunan Borapark Spor Tesisleri’nden 10 Ocak 2026 tarihinde reformer plates üyeliği satın aldım. 20 seans için 10.000 TL ödedim ve başlangıçta haftada 3 gün seans alacağım söylendi. İlk haftalarda kendi talebimle haftada 2 güne düşürmek istedim ancak ne 3 gün ne de 2 gün seans alabildim, haftada sadece 1 gün gidebildim. Ona da ancak sürekli olarak hocaya WhatsApp üzerinden üst üste mesaj atmam sonucunda güçlükle bir gün ayarlanarak gidebildim. Toplamda sadece 4 seans alabildim.

Plates eğitmeninin ilgisizliği, sağlıklı bir iletişim kuramaması ve seans planlamasını yapamaması nedeniyle Şubat ayında bu üyelikten verim alamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. 16 Şubat’ta tesis yönetimine üyelik iptali için dilekçe verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, iadenin IBAN’ıma yapılacağı ve bunun da 30 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Normal şartlarda kredi kartına dahi iadeler en geç 15 gün içinde tamamlanabilirken, IBAN’a yapılacak bir iadenin 30 günü bulmasını mantıklı bulmasam da, en azından iptalimi kabul ettikleri için o aşamada itiraz etmedim.

Ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem alamadığım seansların bedelinin tarafıma iade edilmemesi hem de iletişim kurulmayıp görmezden gelinmem nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullanmadığım seanslara karşılık ödediğim 10.000 TL tutarındaki bedelin ivedilikle IBAN hesabıma iade edilmesini, tarafıma süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin tesis yetkilileri tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

10 Ayda Vaat Edilen Reformer Pilates Dersleri Verilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
09 Kasım 2025 10:28
1.961
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

FiT//izz Derslerim İptal Edildi

profile
20 Temmuz 2025 21:44
29

İptal Talebim Cevapsız, 15 Bin TL İade Hâlâ Gelmedi

profile
02 Şubat 23:26
921

İptal Edilen Üyelik İçin 80.000 TL İadesi Gecikiyor

profile
19 Şubat 11:14
1.432
Benzer Şikayet Yaz