to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kombi Ve Kaba Servis Nedeniyle 14.000 TL Tam İade Talebi
Erzurum’daki Boran Elektrik firmasından yaklaşık 1 saat önce 14.000 TL ödeyerek elektrikli kombi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kombinin patlak ve arızalı olduğunu, su kaçırdığını gördüm. Sıfır diye aldığım ürünün bu şekilde bozuk çıkması sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu fark eder etmez firmayı üç kez aradım ve görüştüm. Telefonda görüştüğüm E**** N******** isimli kişi ile beni yönlendirdikleri teknik servisteki İ**** isimli kişi, son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandılar. Ürünün ayıplı ve patlak olmasına rağmen, benden yedek parça almam gerektiğini söylediler ve para verirsem başka ürün verebileceklerini ima eden, son derece rahatsız edici bir şekilde konuştular. Müşteriyle bu tarzda konuşulmasını ve ayıplı ürün için ekstra para talep edilmesini asla kabul etmiyorum.
Ürünün bedeli olan 14.000 TL’yi EFT ile ödedim. Patlak ve su kaçıran bu kombiyi kullanmam mümkün değildir. Ayıplı gelen bu ürün için hiçbir ek ücret talep edilmeden, ödediğim 14.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Patlak ve su kaçıran kombiyi 14.000 TL karşılığında aldım, üç kez aradım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Teknik servisin saygısız tutumu ve ek ücret talebiyle karşılaştım. Şu anda ürünün değişimini talep ediyorum ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
