to read complaints and reviews, or file yours.Boran Elektrik | Erzurum Firmasından Ürünümün Ücretsiz Tamir Edilmesini Talep Ediyorum
Erzurum’da Boran Elektrik’ten yaklaşık 10 gün önce 19.000 TL ödeyerek elektrikli kombi satın aldım. Cihaz sadece bir hafta kullanımdan sonra yandı ve kullanılamaz hale geldi.
Sorunu yaşadıktan sonra Boran Elektrik ile görüştüğümde, yetkili olduğunu söyleyen kişi cihazın parçalarını benim değiştirmemi söyledi ve ürünü garanti kapsamına almadıklarını, garantisinin olmadığını belirtti. Ayrıca cihazın üzerinde herhangi bir güvenlik önlemi, bilinen bir marka ibaresi ya da resmi kayıt bilgisinin bulunmadığını, bu haliyle son derece tehlikeli bir cihaz olduğunu gördüm. Yeni alınmış, güvenlik standartları belli olmayan ve bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün için kullanıcıdan parça değiştirmesinin istenmesi ve garanti olmadığı söylenmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek garanti altına alınmasını, arızalı kombinin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Selamünaleyküm ben ercan n*** güzel kardeşim sen de yalan söylüyorsun şimdi bizim ürünlerde her zaman kullanma kılavuzu olur ve kurulum projesi olur sen otomatik bar saati takmadın için bizi aradın cihazın yanmış normal bar saati takmamıştım otomatik bar saati takmışsın şimdi standartlara aykırı davrandığın için otomatikman garanti kapsamına girmez bizim ürünlerimizin her türlü kefili garantisi bizim firmamızdır ercan n*** ben ismimi ortaya koyuyorum ayrıca sen bana ulaştın mı ulaş tım mı ulaşmadı ve ulaşandaki garanti kapsamına girecek olan ürün senin bir cıvata bir de ellemen lazım doğru mu doğru bütün müşterilerimize de fatura kesiyoruz ayrıca resmiyet konusunda da bak sana neler atıyorum buradan da herkes görsün