Sıfır Araç Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

06.09.2025 tarihinde sıfır kilometre Relive Ezi model bir araç almak için bayiye başvurdum ve ön ödeme yaptım. Araç '2 gün içinde teslim edilir' denmesine rağmen, 13 gün boyunca çeşitli bahanelerle oyalandım ve aracım ancak 19.09.2025’te teslim edildi.

Teslim aldığımda aracın sağ ön kapı kolunda boya kalkması vardı. 'Değiştiririz' denildi fakat parça siparişi bile verilmemişti. 22.09.2025’te araç arızalandı ve 23.09.2025’te servise çekildi. Beyninin yandığı söylendi ve '4 gün içinde parça gelir' denmesine rağmen araç ancak 03.10.2025’te teslim edilebildi. Aracım servisteyken nakliye sırasında ön camı kırıldı ve hâlâ değiştirilmedi. Teslim alırken bagaj sensörü çalışmıyordu, frenler normalden sertti, sinyaller ve dörtlüler tamamen devre dışıydı. Ayrıca kapı düzgün durmadığı için çerçeveye zarar vermişti.

Tüm bu eksiklikleri WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettim, ancak 'Biz ilgilenmiyoruz, bayiyle görüşün' cevabını aldım. 08.10.2025’te bayiye giderek durumu yüz yüze anlattım, servis numarası verildi. 09.10.2025’te servise ancak 4 saat sonunda ulaşabildim ve 18.10.2025’e randevu verildi. Sinyali ve dörtlüsü çalışmayan bir aracı benim getirmem isteniyor. Trafiğe çıkması yasak olan, teslim edildiğinden beri sürekli sorun çıkaran ve hiçbir hatam olmadan bu kadar mağdur edildiğim bir aracı kullanamıyorum.

Tüm yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve aracın iadesini talep ediyorum.