Booking.com Para İadesi Sorunu

11.02.2025 tarihinde Booking.com sitesinden yaptığım 4.280,86 TL'lik ödeme ile rezervasyon yaptım, ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilen odamın para iadesi yapılmadı. Booking.com sayfası tarafından mail yoluyla iade onaylandı. Bu durumu Booking.com sayfasına mail olarak bildirdiğim halde, 'biz ödeme göremedik' şeklinde basit ve açıklayıcı olmayan cevaplar verilmektedir. Uluslararası boyutta çalışan bir site olduğu halde insanları bu şekilde mağdur eden bir siteden işlem yapmayı bundan sonraki süreçte düşünmüyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılması için sitenin gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.