Bonushood’un Vaycasino sponsorluğunda gerçekleştirdiği etkinliğe 23 Haziran – 18 Temmuz tarihleri arasında toplam 300-350 bin tl arasında yatırım yaptım. Etkinliğin tanıtımlarında, ödüllerin toplamda 4 milyon tl olacağı, çevrim şartı olmadan ve direkt olarak çekilebileceği söylendi.
Etkinlik sonunda 25 bin tl’lik ödül kazandım. Ancak ödülümü çekmek istediğimde, sonradan tamamen aksi şekilde, 10 kat çevrim şartı getirildi ve ödülün çekilmesi imkansız hale geldi. Oysa başta açıkça çevrim şartı olmayacağı belirtilmişti. Forumla Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli aynı, tatmin edici olmayan otomatik yanıtlarla karşılaştım; mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi.
Beklentim, taahhüt edilen koşullara uygun olarak, ödülümün herhangi bir çevrim zorunluluğu olmadan tarafıma ödenmesidir. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım. Hakkımın teslim edilmesini ve kamuoyunun da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.