to read complaints and reviews, or file yours. 
Bomonti Mobilya’dan yaklaşık 10 ay önce, Bursa İnegöl Mobilium mağazasından satın aldığım koltuk, henüz yeni olmasına ve tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen oturma kısmında belirgin bir çizgi/iz oluşmuştur. Bu durum görsel olarak oldukça rahatsız edici bir hal almıştır.
Yaşadığım sorunu fotoğraflarla belgeleyerek firma ile paylaştım. Ardından koltuk inceleme amacıyla benden teslim alındı. Ancak inceleme sonucunda tarafıma yapılan geri dönüş, ne içerik ne yaklaşım açısından tatmin edici olmaktan uzaktır. Oluşan bu görsel deformasyonun “kumaş yapısından kaynaklanan normal bir durum” olduğu belirtilmiş, hatta bugüne kadar bu tarz bir şikayetle hiç karşılaşmadıkları özellikle vurgulanmıştır.
Yeni alınmış bir koltukta bu kadar bariz ve gözle görülür bir izin oluşmasının “normal” kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Üründe ortaya çıkan bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün veya kullanılan kumaşın kalitesinden kaynaklandığı çok açıktır. Sorunu çözmek yerine durumu sıradanlaştıran ve müşteri memnuniyetini geri planda bırakan bu yaklaşım, marka adına beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır.
Bomonti Mobilya’dan, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ürünün onarımı, kumaş değişimi veya ürün değişimi seçeneklerinden biriyle kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüketici haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Bursa İnegöl Karayolu 10. km üzerinde bulunan İnegöl Şanlı Mobilya’dan tek çekim kart ödemesiyle yaklaşık 60–70 bin TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 ay sonra koltukların kumaşında yoğun tüylenme ve tiftiklenme problemi başladı. Bu durum üzerine mağaza ile il...
Bursa İnegöl'den Bomonti marka bir oturma grubu aldım ürün köyceğize teslim edilecekti ürün geldiğinde üçlü oturma nın birinde orta uzun yanlar kısa olduğu için sağa sola oynuyordu mağazayı aradığımda zeminden kaynaklı olabileceğini söylediler bende kendilerine zeminle alakalı olmadığını her yerde d...
2022 yılında Bursa İnegöl’deki Relief İnegöl Mobilya’dan Temmuz koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuklarda sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşlarında küçük yırtıklar oluştu, ardından ayaklarından biri kırıldı ve şu an koltuğun bir kısmı tamamen çökmüş durumda. Ürünü sadece 3 yıl k...
1 Ekim 2025 tarihinde Bursa İnegöl Elma Mobilya’dan koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, yemek takımında ve berjerde birçok sorun olduğunu fark ettim. Yemek takımında kabarma, boya aşınması ve kendi renginin dışında yapılan rötuşlar vardı. Sandalyelerde çizikler ve...
Ben Abdullah a**. Bursa İnegöl ilçesinden iş yeri adı Moda mobella olan mobilya mağazasından 2023 yılı sonlarına doğru almış olduğum koltuklarda sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 1 ay önce yaşamış olduğum sorunlardan dolayı firma koltuklarımızı adresimizden gelip almıştı. Yaklaşık 10 gün sonra koltukl...
Yorumlar