to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu İade Sonrası Tekrar Tanımlanmadı
Trendyol’un “Paylaş Kazan” kampanyasından kazandığım kuponla 7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol Bolivente satıcısından bir trençkot satın aldım. Ürün 10 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade süreci 15 Nisan 2026 tarihinde tamamlandı ve sipariş numaram 11119066071’tir.
İade sonrası ürün bedeli tarafıma yatırıldı ancak kampanya ile kazandığım kupon tutarı tekrar kupon olarak hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kampanya koşullarında kuponu iade etme zorunluluklarının olmadığını söylediler. Paylaş Kazan kampanyasına güvenerek alışveriş yaptığım için bu durumu hem haksız hem de tüketiciyi hayal kırıklığına uğratan bir uygulama olarak görüyorum.
Paylaş Kazan kampanyasından kazandığım kuponun, iade sonrası yeniden hesabıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde daha açık ve adil hale getirilmesini istiyorum.
