@bold.moda Yanlış Ürün Gönderdi

12.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Bold Moda adlı hesaptan Prada XXL eşofman takımı siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde kargo ile tarafıma Lacoste l beden eşofman takımı gönderildi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 1800 TL ödeyerek teslim aldım. Kargo takip numaram: 5747514571729.

Yanlış ürün gönderildiği için hemen Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak mesajımın ardından hesabım tarafından engellendim. Telefon numarasından da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi ya da irsaliye de gönderilmedi.

İlk defa bu markadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünün (Prada XXL eşofman takımı) tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.