Müdürün Fotoğraf Çekme Zorlaması Ve Hakaretli Üslubu

14 Ağustos saat 11.15 civarında Afyonkarahisar Ordu Bulvarı’ndaki Boheme Tırnak şubesine, benim için manikür, kardeşim için ise manikür ve pedikür işlemi yapılması için randevu alarak gittik. Kısa bir beklemenin ardından içeri alındık ve önce benim işlemime başlanacağı söylendi. İşlem başlamadan önce personel, fotoğraf çekileceğini belirtti. Sebebini sorduğumda, şikayet durumlarına karşı hep fotoğraf aldıklarını söyledi. Bunun üzerine kişisel fotoğrafımın çekilmesini istemediğimi, herhangi bir şikayette bulunmayacağımı, protez tırnak gibi bir işlem yapılmadığı için de sorun olmayacağını, sorumluluğu üzerime aldığımı belirttim ve bu şekilde işleme başlandı.

Kısa süre sonra kardeşimin işlemini yapacak olan personel geldi ve aynı şekilde fotoğraf çekmek istediğini söyledi. Kardeşim de fotoğrafının çekilmesini istemediğini ifade etti. Daha personel bir şey söyleyemeden içeriden daha sonra işletmenin müdürü olduğunu öğrendiğimiz bir hanımefendi çıktı ve hiçbir açıklama, bilgilendirme yapmadan, yüksek bir ses tonuyla bunun kendi “kanunları” olduğunu, fotoğraf çektirmezsek hiçbir işlem yapılmayacağını söyledi. Durumu sakin bir dille anlatsaydı belki anlayış gösterecek ve kabul edecektik, fakat ses tonunu o kadar yükseltti ki, bu kez de imza alacağını söyledi. Şaşkınlıkla imzayı kabul etmek zorunda kaldık.

Biz, başta fotoğraf istemediğimizi, şikayet etmeyeceğimizi ve sorumluluğu aldığımızı belirtmemize rağmen, buna rağmen sesini daha da yükselterek “Ben hakimlerin tırnaklarını yapıyorum” gibi ifadeler kullanarak sosyal bir ayrımcılık yaparcasına konuşmaya devam etti. Biz sesimizi yükseltmeden, kendisini sakinliğe davet etmemize rağmen son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandı. Bunun üzerine benim işlemim de yarım kalacak şekilde, hiçbir işlem tamamlanmadan işletmeden ayrıldık. Çalışan personel de bu duruma şahit oldu ve adeta ne yapacağını bilemez halde müdürlerini izledi.

Biz, işletme sahibine güvenerek geldiğimiz bir yerde, müdür olduğunu söyleyen bu kişi tarafından saygısızlığa uğradığımızı düşünüyoruz. Firma sahibinin, şubenin kamera kayıtlarını inceleyerek personelinin bu tavrını görmesini ve gerekli uyarıları yapmasını istiyorum. Bu olaydan sonra bir daha bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki tanıdıklarıma da yaşadığımız bu terbiyesizliği ve saygısızlığı anlatacağım.