Islak Ve Hasarlı Sipariş İçin Satıcıdan İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Boem Takı’dan Shopier üzerinden 20.12 tarihinde kar küresi siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra kargoya geldi. Paket elime ulaştığında dışarıdan bile ıslak olduğu ve içinde bir sorun olduğu belliydi. Kargo çalışanı da paketi hiç açmadan, bu şekilde almamam gerektiğini, direkt iade etmemi söyledi ve ben de ürünü teslim almadım.

Daha sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, kargoyu benim açtığımı iddia edip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yılbaşından bu yana satıcıyla sağlıklı bir iletişim kurmak için uğraşıyorum ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve mağdur edildim.

Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğü açık olmasına rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünün sağlam ve düzgün bir şekilde paketlenerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum.