to read complaints and reviews, or file yours. 
19-25 tarihleri arasında bodrumvillakiralama.com web sitesinden Villa Greta (Kod: 101462) adlı villayı 92.000 TL ödeyerek kiraladık. Rezervasyon sırasında temizlik için ayrıca 10.000 TL ücret alınmasına ve sitede temizlik, havuz bakımı ve su teminiyle ilgili garanti verilmesine rağmen, ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık.
Villada sürekli su kesintisi ve sıcak su problemi yaşadık. Havuz bakımı ise yalnızca son gün yapıldı. Mutfak araç ve gereçleri çok kirliydi ve temizlik konusunda hiçbir şekilde memnun kalmadık. Tüm bu sorunları a** Hanım’a ve müşteri hizmetlerine ilettik, ancak çözüm bulmakta oldukça zorlandık. Havuzun temizlenmemesi nedeniyle çocuklarımız havuza girdikten sonra hastalandı. Yaşadığımız mağduriyetin ardından 1 günlük ücret iadesi talep ettik, fakat ev sahibi bu talebimizi kabul etmedi.
Çocuklarımızın sağlığının olumsuz etkilenmesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor hem de ücretimizin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Villaya girdiğiniz gün bizi aradınız ve evin içinin temiz olduğunu ancak havuz verandasının tozlu olduğunu söylediniz. Biz de havanın çok rüzgarlı olduğunu bu sebeple bu sorunun yaşandığını ancak hemen temizlik ekibini gönderebileceğimizi söyledik. Siz temizlik ekibinin ertesi gün gelmesini istediniz ve ertesi gün geldiler. Ekip hem sıcak suyu hem de TV kontrol etti, TV çalışıyordu ( ki sizin videonuzda da sonda görüntü çıkıyor) hem de villa da sıcak su vardı. Ertesi tekrar su ile ilgili sıkıntı olduğunu ilettiniz, biz yine Ercan Bey'i gönderdik, yaptığı kontrollerde her şey yolundaydı ve sular akıyordu. Havuz bakımı siz geldiğiniz günün sabahı yapıldı ve iki günde bir Havuzcumuz Ercan bey sabah erken saatte gelip bakımları yaptı. Siz bizden 1 günlük ücret talep etmediniz, siz biz erken çıkmak istiyoruz dediniz ve ücret talep ettiniz. En son gün evden çıktıktan sonra bizleri aradınız ve Depozito iadesi istediniz. Biz de Biz de bulunan depozitonuz olan 980 TL yi göndereceğimizi söyledik. Bunun üzerine bizi dolandırıcılıkla suçlayıp daha fazla depozito gönderdiğinizi iddia ettiniz, biz de sizden gönderdiğiniz tutara karşılık dekont istedik ve sizinle görüşmek için 3 defa aradık ama açmadınız. Ve yine WhatsApp yazışmalarımızda kayıtlı olan 'Sizi şikayet vara nasıl yazıyorum' cümleniz hala duruyor...
Peki Bunları biz sürekli yaşadık ve size de söyledim şikayet vara yazacağım dedim havuz temizliği için sadece bir defa geldi
Sözde işletmeci tatilimizi resmen zehir etti. Kalabalık arkadaş grubu ile saat dörtte geleceğimizi belirtmemize rağmen girdiğimiz andan itibaren “zaten geç geldiniz, acelem var” diyerek gerginliği başlattı. Daha sonra asla temizlenmemiş (dışkıyla duran) tuvaletler, dökülmemiş çöpler, kirli banyolar ...
Nisan ayında ovillam.com sitesi üzerinden Villa Yeni Paradise villasını 8 kişi 6 gece olacak şekilde kiraladık. Temmuz ayında villaya gittiğimizde hem temizlik hizmetlerinden hem de gün içerisinde 12 saatten uzun elektrik ve buna bağlı olarak yaşadığımız su kesintileri mağduriyetlerimizi müşteri hiz...
Ağustos ayında Süpervillam Kalkan üzerinden bir villa kiraladık ve toplamda 200.000 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedik. Villaya giriş yaptığımızda, ilk iki gün boyunca yoğun gider ve kanalizasyon kokusu nedeniyle evde kalamadık. Bu durumu site yönetimine ilettik, temizlik yapıldı ancak koku ge...
17.07-27.07.2023 4 kişi ailemle Villa Esma'yı kiraladık. 1. Villa'ya giriş saati 15:00 diye anlaşmamız olduğu halde 17:30 da girebildik 2. 17:30 da girdiğimiz halde ortalık hiç temizlenmemiş bir durumdaydı. 3. Mutfak gereçleri çok pis bir halde teslim edilmiştir. 4. Oturma odasında rutubet olan köşe...
Villa Kılavuzu acentası aracılığıyla kiralamış olduğumuz Memo isimli villayı 5 gece kiraladık. Giriş yaparken temizlik ücreti adı altında 1500 TL ödeme yaptık. Ancak villa sahibi, evi neden temiz bırakmadınız diye bize mesaj yoluyla sitem etti. Ayrıca, biz giriş yapmadan önceki kiralayan kişilerin b...
Yorumlar