to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Villa Kiralama İlk Günden İtibaren Birçok Sorunla Karşılaştık
19-25 tarihleri arasında bodrumvillakiralama.com web sitesinden Villa Greta (Kod: 101462) adlı villayı 92.000 TL ödeyerek kiraladık. Rezervasyon sırasında temizlik için ayrıca 10.000 TL ücret alınmasına ve sitede temizlik, havuz bakımı ve su teminiyle ilgili garanti verilmesine rağmen, ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştık.
Villada sürekli su kesintisi ve sıcak su problemi yaşadık. Havuz bakımı ise yalnızca son gün yapıldı. Mutfak araç ve gereçleri çok kirliydi ve temizlik konusunda hiçbir şekilde memnun kalmadık. Tüm bu sorunları a** Hanım’a ve müşteri hizmetlerine ilettik, ancak çözüm bulmakta oldukça zorlandık. Havuzun temizlenmemesi nedeniyle çocuklarımız havuza girdikten sonra hastalandı. Yaşadığımız mağduriyetin ardından 1 günlük ücret iadesi talep ettik, fakat ev sahibi bu talebimizi kabul etmedi.
Çocuklarımızın sağlığının olumsuz etkilenmesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor hem de ücretimizin bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Villaya girdiğiniz gün bizi aradınız ve evin içinin temiz olduğunu ancak havuz verandasının tozlu olduğunu söylediniz. Biz de havanın çok rüzgarlı olduğunu bu sebeple bu sorunun yaşandığını ancak hemen temizlik ekibini gönderebileceğimizi söyledik. Siz temizlik ekibinin ertesi gün gelmesini istediniz ve ertesi gün geldiler. Ekip hem sıcak suyu hem de TV kontrol etti, TV çalışıyordu ( ki sizin videonuzda da sonda görüntü çıkıyor) hem de villa da sıcak su vardı. Ertesi tekrar su ile ilgili sıkıntı olduğunu ilettiniz, biz yine Ercan Bey'i gönderdik, yaptığı kontrollerde her şey yolundaydı ve sular akıyordu. Havuz bakımı siz geldiğiniz günün sabahı yapıldı ve iki günde bir Havuzcumuz Ercan bey sabah erken saatte gelip bakımları yaptı. Siz bizden 1 günlük ücret talep etmediniz, siz biz erken çıkmak istiyoruz dediniz ve ücret talep ettiniz. En son gün evden çıktıktan sonra bizleri aradınız ve Depozito iadesi istediniz. Biz de Biz de bulunan depozitonuz olan 980 TL yi göndereceğimizi söyledik. Bunun üzerine bizi dolandırıcılıkla suçlayıp daha fazla depozito gönderdiğinizi iddia ettiniz, biz de sizden gönderdiğiniz tutara karşılık dekont istedik ve sizinle görüşmek için 3 defa aradık ama açmadınız. Ve yine WhatsApp yazışmalarımızda kayıtlı olan 'Sizi şikayet vara nasıl yazıyorum' cümleniz hala duruyor...
Peki Bunları biz sürekli yaşadık ve size de söyledim şikayet vara yazacağım dedim havuz temizliği için sadece bir defa geldi
