to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıklı Olduğu İddia Edilen Ekran Koruyucu Kısa Sürede Kırıldı, Beklentimi Karşılamadı
22/09/2025 tarihinde Blueo’nun kendi internet sitesinden iPhone 17 Pro için Blueo marka ekran koruyucu satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen hafif bir düşme sonucunda ekran koruyucu kırıldı. Daha düşük fiyatlı ve markasız camlara göre bile çok daha dayanıksız olduğunu fark ettim.
Durumu hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Blueo müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, ürünün darbelere karşı dayanıklı olmadığı, sadece ışık yansımasını önleyici bir ürün olduğu söylendi. Ancak satın aldığım sırada Blueo’nun sitesinde ekran koruyucunun kırılmaya karşı dayanıklı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle, beklentimin karşılanmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram: 787EC9295T. Ürünle ilgili garanti kapsamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldığım ürünün, vaat edildiği gibi dayanıklı olmaması nedeniyle daha dayanıklı bir ekran koruyucunun gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Blueo Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ürünümüz en yüksek korumayı sağlar hafif bir düşmeyle bu kadar hasar alması mümkün değildir, fakat yine de dilerseniz size özel kupon tanımlayabiliriz. Saygılarımızla, Blueo Türkiye
Sıradan bir koruyucu almadım bu kadar pahalıya almamın nedeni kaliteli olduğunuza güvenmem oldu ve destek talep etmeme rağmen yardımcı olmadınız bundan dolayı kupon tanımlamanızı bekliyorum
%40 lik bir kupon sağlanmıştır. Bunu kabul etmediğimi bildirdim, şikayetim çözümlenmemiştir.
Çözüm için teşekkür ederim
Sorunum çözüldü çözüm için markaya teşekkür ederim
