Premium Vize Başvurusunda Pasaport Gecikmesi Ve İletişimsizlik

20 Nisan tarihinde İstanbul bls İspanya vize merkezine Premium hizmet alarak eşimle birlikte turist vizesi başvurusu yaptık. Seyahat tarihimiz 23 Mayıs olmasına rağmen pasaportlarımız hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve başvuru durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Başvurularımız ıst12004260011 ve ıst12004260014 referans numaraları ile kayıtlıdır.

Bls’yi telefonla aradım, ayrıca hem bls’ye hem de konsolosluğa e-posta gönderdim fakat hiçbir yerden geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmiyor. Başvuru sürecimle ilgili tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım ve seyahat planım bu belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde riske girdi.

Bls İspanya’dan başvurumla ilgili acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve işlemin sonuçlandırılarak pasaportumun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.