Ödediğim 1.080 TL İçin Sipariş 16 Gün Kargoya Çıkmadı Ve İade Bekliyorum

Blondestore.com.tr internet sitesinden 2 Ağustos’ta 1.080 TL ödeyerek kadın takım kıyafeti siparişi verdim. Ödememi aynı gün saat 22:31’de havale ile gerçekleştirdim ve #9266 numaralı siparişim için siteden onay aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Instagram DM üzerinden yazdım, paylaştıkları ürünlerin altına yorum bıraktım, e‑posta gönderdim, sitede yer alan telefon numaralarını aradım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden “kontrol ediyoruz” şeklinde yanıt verdiler, sonrasında tekrar yazmama rağmen bir daha cevap vermediler. Yoğun olabileceklerini düşünerek süre tanıdım, bekledim ve bu süre boyunca da sürekli yazdım ama buna rağmen sipariş gönderilmedi ve iletişime geçilmedi.

Ürünüm gönderilmeyecekse 1.080 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.