Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 722 TL İade Talebi

Blok Takı internet sitesinden 22 Eylül tarihinde Melek Kanadı Kolye siparişi verdim ve ödememi site üzerinden IBAN ödemesiyle toplam 722,33 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 21360. Sitede aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem site üzerinden hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargonun durumu ne de siparişin akıbetiyle ilgili tek bir mesaj dahi gönderilmedi, bu durum beni mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 722,33 TL tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak açıklama yapılmasını istiyorum.