İki Gün İçinde Kırılan Kuğulu Kolye Ve Fotoğrafla Uyumsuzluk

Blok Takı firmasına ait bloktaki.com üzerinden kız arkadaşıma hediye olarak gümüş renk kuğulu bir kolye satın aldım. Kargonun teslimatı 02.10.2026 tarihinde yapıldı, kolye ise bugün tamamen kendi kendine koparak kullanılamaz hale geldi. Ayrıca gelen ürün, sitede gördüğüm fotoğraftaki kolyeden de belirgin şekilde farklıydı.

Hediye olarak aldığım bir ürünün iki gün içinde kopması ve görseldeki üründen farklı olması sebebiyle hayal kırıklığı yaşadım. Kolyeyi kendi imkanlarımla tamir ettim ancak bu durum ürünün ayıplı olduğunu değiştirmiyor. Firma tarafından yaşadığım bu mağduriyete uygun gördükleri şekilde bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün kalite kontrolünün yapılmasını ve benzer sorunların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.