to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ücreti İadesi Ve Geciken Teslimat Şikayeti
Blok Takı’nın kendi sitesi üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde “Melek Kanadı Kolye” ürününü 21520 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş verirken özellikle daha hızlı teslim edilmesi için hızlı kargoyu seçip ekstra ücret ödedim. Marka bana mesajla 1–2 iş günü içerisinde elimde olacağını bildirdi.
Buna rağmen ürünüm 5 gün boyunca bekletildi ve ancak 2 Ekim’de kargoya verildi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne sorularıma cevap veren ne de süreci açıklayan bir muhatap bulabildim. Şu anda da ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoyu bekliyorum.
Ben hızlı kargo için özellikle ekstra ücret ödedim; ancak vaat edilen sürede gönderim yapılmadığı gibi iletişim de kurulmadı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle ödediğim hızlı kargo ücretinin karşılığının verilmesini ve bu hatanın firma tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Kargo 3 ekimde elime ulaştı ürün eksik olarak geldi sipariş ettiğim kolyeye ek olarak 249 lira ödediğim ışıklı hediye kutusu da gelmemiştir. Kargonun daha hızlı gelmesi için ekstra verdiğim 99 lira da kargonun firmanın belirtilen kargo tarihinden de geç gelmesi sonucu hem ürün eksikliği hem hizmet eksikliği yüzünden firmadan eksik olan ürünü ve kargo ücretinin iadesini talep ederim.
