Blok Takı’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Blok Takı isimli internet sitesinden 11’inde melek kanadı kolye ve küpe siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi, bu süreçte firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Toplamda 1300–1500 TL civarında bir tutarı kredi kartı ile ödedim ve 20647 numaralı siparişim için ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de somut bir teslimat tarihi verildi. Dün WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, ilk mesajım görüldü olmasına rağmen sonraki mesajlarıma kasıtlı olarak hiç cevap verilmedi ve mesajlarım tamamen görmezden gelindi.

Hem ürünlerimi göndermeyen hem de müşterisiyle iletişimi kesen bu firma nedeniyle açıkça mağdur edildim. 20647 numaralı siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini, aksi takdirde ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin ve bahane üretilmeden kartıma iade edilmesini ısrarla talep ediyorum.