Blok Takı Ne Ürünler Gönderiliyor Ne de Gecikme Sebebi Açıklanıyor

Bloktaki.com internet sitesinden 26 Eylül 2026 tarihinde Kuğulu kolye, Kuğulu yüzük, Yonca siyah Gold bileklik ve Spiderman & Hello Kitty çift kolye olmak üzere toplam dört adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 21491’dir ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, sitede herhangi bir kargo veya hazırlık hareketi görünmüyor. WhatsApp üzerinden siparişimin ulaştığına dair mesaj gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde beklemede.

Bu süre içinde üç kez destek hattına ulaştım ancak hiçbirinde mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Ne ürünler gönderiliyor ne de gecikme sebebi açıklanıyor, müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum.

Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.