to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Blackbonds satıcısından keten gömlek siparişi verdim. Siparişim 15 Nisan’da teslim edildi ancak ürün hatalı geldi. Bunun üzerine ürünü iade ederek değişim talep ettim. Yaklaşık 20 Nisan civarında gelen ikinci üründe de yine aynı şekilde hata vardı.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla görüştüğümde, ikinci hatalı gönderimden sonra sadece iade yapılabileceği, ürünün tekrar gönderilemeyeceği söylendi. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için aynı ürünü yeniden almam artık mümkün değil. Ben iki kez hatalı ürün gönderilmesine rağmen, iade ile uğraşmak yerine, ilk sipariş verdiğim zamanki şartlarla hatasız keten gömleğin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Hatalı gönderimlerin mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve sipariş ettiğim ürünü bu kez sorunsuz, hatasız ve ilk siparişimdeki fiyat koşulları korunarak tarafıma ulaştırmalarını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargo firması tarafından 3–4 Mart tarihlerinde iki gün üst üste teslim edilemediği gerekçesiyle hemen iade sürecine alınmış. Bu süreçte evde olmadığım bir zaman diliminde gelinmiş ve kargom teslim edilemediği için doğrudan iade edilmiş; bu nedenle ürünümü...
Trendyol üzerinden Nacar Stylish markasına ait bir gömlek siparişi verdim, ancak iki seferdir yanlış renk gönderiliyor. Her defasında sipariş ettiğim renkten farklı bir ürün teslim edildi. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, sadece iade edebileceğim söylendi. Ben doğru renkte ürün gönde...
28 Kasım Cuma günü saat 00.30 civarında Trendyol üzerinden Lovely İstanbul giyim mağazasından 350 TL’ye 2 adet ceket satın aldım ve ödemesini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi ve gerekçe olarak ürün fiyatının yanlış girildiği söylendi...
Trendyol üzerinden Lovelyistanbul mağazasından “cepken yelek” satın aldım. Ürün bana 1 Eylül’de ulaştı, ancak büyük geldiği için hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve tertemiz bir şekilde paketleyip 2 Eylül’de iade ettim. 4 Eylül’de ürün satıcıya ulaştı. Ancak iadem, “ürün kirli” denilerek kabul edil...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan kızım için bir etek satın aldım. Ürünün iade sürem uygulamada hâlâ devam ediyor olmasına rağmen satıcı iademi kabul etmiyor ve ürünü bana geri gönderiyor. Tarihleri tam hatırlamıyorum ancak sistemde iade hakkımın bitmediği açıkça görünüyor. Eteği iade etmek istememi...
Yorumlar