to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Hatalı Gönderilen Keten Gömlek İçin İlk Şartlarda Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden Blackbonds satıcısından keten gömlek siparişi verdim. Siparişim 15 Nisan’da teslim edildi ancak ürün hatalı geldi. Bunun üzerine ürünü iade ederek değişim talep ettim. Yaklaşık 20 Nisan civarında gelen ikinci üründe de yine aynı şekilde hata vardı.
Yaşadığım bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle ve satıcıyla görüştüğümde, ikinci hatalı gönderimden sonra sadece iade yapılabileceği, ürünün tekrar gönderilemeyeceği söylendi. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için aynı ürünü yeniden almam artık mümkün değil. Ben iki kez hatalı ürün gönderilmesine rağmen, iade ile uğraşmak yerine, ilk sipariş verdiğim zamanki şartlarla hatasız keten gömleğin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Hatalı gönderimlerin mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve sipariş ettiğim ürünü bu kez sorunsuz, hatasız ve ilk siparişimdeki fiyat koşulları korunarak tarafıma ulaştırmalarını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim keten gömlek hatalı geldi, ikinci gönderimde de aynı hata vardı. İade ve değişim talep ettim ancak sadece iade yapılabileceği söylendi, fiyat artışı nedeniyle aynı ürünü yeniden alamıyorum. Markanın iletişimi ve ilgisi çok kötü; hiçbir çözüm sunulmadı, iade de gerçekleşmedi.
