to read complaints and reviews, or file yours.Bitutam Unlu Mamülleri Setcard Ödemesi Reddedildi, Personel Kaba Üslup Sergiledi
Kastamonu Merkez Dereboyu’ndaki Shell petrol yanındaki Kastamonu Bir Tutam Ünlü Mamulleri şubesinde Setcard yemek kartımla alışveriş yapmaya çalışırken yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.
Bu işletme normalde Setcard ile alışverişe açık olmasına rağmen 05.09.2026 tarihinden bu yana Setcard ile ödeme alamadıklarını söylüyorlar. 05.09.2026 günü yaklaşık 240–350 TL arası bir alışveriş yapmak istediğimde kasaya geldiğimde, çalışanlar Setcard şifrelerini unuttuklarını ve Setcard’a gidemediklerini söyleyerek ödememi almadılar.
Sorunun çözülmesini bekleyerek 07.09.2026 günü tekrar aynı şubeye gittim ve yine alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde bu kez de yine Setcard’ın çalışmadığını, Setcard şifresi alamadıklarını belirttiler. Neden hâlâ çözülmediğini sorduğumda ise kaba bir üslup ve yüksek sesle “Setcard şifresi alamıyoruz” diyerek iletişim kurdular. Hem kartımı kullanamamam hem de çalışanların bu tavrı nedeniyle kendimi mağdur ve rahatsız hissettim.
Setcard ile ödeme sıkıntısının giderilmesini, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve sakin bir üslup kullanması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
