to read complaints and reviews, or file yours.Birkan Işık Akademi Mesajlarıma Hiç Cevap Vermiyor
Birkan Işık Akademi’den okul öncesi ve ags ÖABT kitaplarının hem dijital PDF halleri hem de renkli fotokopi çıktıları için ödeme yaptım. Dijital PDF’ler için 2.500 TL, renkli fotokopi çıktıları için ise ayrıca 870 TL ödedim. Siparişim perşembe günü kargoya verildi ve bugün elime ulaştı; ancak sadece 2 adet test ve ÖABT konu anlatım kitapları geldi, set hem eksik hem de gelen kitaplar siyah beyaz fotokopi şeklindeydi. Ben siparişten önce özellikle Instagram üzerinden “renkli baskı mı göndereceksiniz” diye sorduğumda Birkan Işık Akademi hesabından “evet” cevabını almıştım.
Buna rağmen kitapların siyah beyaz fotokopi olarak gönderilmesini ve setin eksik olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce mesajlarıma anında dönüş yapan Instagram hesabı, sorun yaşadığımı yazdığım andan itibaren artık mesajlarıma hiç cevap vermiyor. Toplamda 3.370 TL ödeme yaparak yaptığım bu alışverişte hem eksik ürün gönderimi hem de vaat edilen renkli baskı yerine siyah beyaz fotokopi gönderimi nedeniyle mağdur oldum.
Eksik ürünlerin tamamının gönderilmesini ve tüm kitapların söz verildiği şekilde renkli baskılı orijinal halleriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem renkli fotokopi çıktıları hem de dijital içerikler için yaptığım ödemelerin iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
