to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günde Kargo Kargo Evde Olmamıza Rağmen Ulaşılamadı Diyor
A101 Ekstra'dan maalesef sipariş verdim. Dün kargom dağıtıma çıktı göründü ve ardından ulaşılamadı bilgisi geldi. Tüm gün evdeydim, ne gelen oldu ne arayan. Sistemdeki kurye numarasını aradım, meşgule attı. Bir iki saat sonra tekrar aradım, artık engelledi mi ne yaptı, direkt meşgule düşüyor artık telefonum. Tahmini teslim bugün görünüyor ama ne gelen var ne giden. Tüm gün evde birini beklettim, kargo geri dönmesin diye. Çağrı merkezini aradım, 20 dakika bekledim ulaşamadım. Ne kuryeye ne çağrı merkezine ulaşabiliyorum. İletişim formu koymuşlar, ona da yazdım. Geri dönen yok. Bu nasıl bir hizmettir? 2 günde, 3 günde gelmeyebilir kargo, bunu anlarım. Ama dağıtıma çıkıp da ulaşamadık demek nedir? Muhatap bulamamak nedir? CİMER'e de yazdım. Bilgi almak bu kadar zor olmamalı. Bu kargoyla çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmamalı.
Bugün için de teslimat görünüyor. Yine ne gelen var ne arayan. A101 iptal için kargonun ulaşmış olmasını istiyor. Şaka gibi. CİMER'e de başvurdum. Tüketici Hakları'na kadar da başvuracağım. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, bu nasıl bir şirket. Kargom kaybolduysa ne olacak? İptal de edemiyorum siparişi. Ben havaya mı para verdim
Ayrıca kargonun şubesine gidip de alamıyormuşsunuz kargonuzu. Neymiş güvenlik sebebiyle sadece internette girilen adrese teslim oluyormuş. Ulaşılamadığım söylenip kargomu getirmiyorlar. Bu mu güvenli. Bu aldığım bilgiler de kargonun ve a101in robot cevapları. Farklı bir prosedürleri varsa bile çağrı merkezlerine ulaşamadığım için bilmiyorum
