to read complaints and reviews, or file yours.Saç Dökülmesinde Artış Ve Kaşıntıya Neden Olan Bioxcin Forte Şampuanı İçin Ücret İadesi Talebi
Bioxcin Forte şampuanı yaklaşık 3 ay önce Ankara Batıkent’te bir eczaneden, saç dökülmesi problemim için satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 3 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak ilk kullanımdan itibaren saç dökülmemin belirgin şekilde arttığını ve dökülmenin hiç azalmadığını fark ettim.
Şampuanı kullandığımda saç derimin tam olarak arınmadığını hissettim. Saçımı yıkadıktan sonra kaşıntı başladı ve tırnaklarımın arası saç derim ile dolmaya başladı. Kullanım süreci boyunca saçlarım normalin çok üzerinde bir şekilde dökülmeye devam etti. Bu olumsuz etkiler nedeniyle ürünü bu hafta itibarıyla kullanmayı bıraktım.
Hem saç dökülmemin artması hem de saç derimde kaşıntı ve sivilce problemleri yaşamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bioxcin’den, kullandığım bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım saç ve saç derisi problemlerini telafi edebilmek adına uygun bakım ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi aradı hangi şampuanla kullanmam gerektiği hakkında beni bilgilendirdi ve marka mağduriyetimi giderdi. Çok teşekkür ederim.
Merhaba Buse Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
