Sebium Kerato Ürünü Ciltte Şiddetli Tahrişe Neden Oldu, İade Talebi

Bioderma markasına ait Sebium Kerato ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra cildimde ciddi olumsuz etkiler oluştu. Komedonlarım belirgin şekilde arttı, sivilcelenme başladı ve cildimde yanma hissiyle birlikte bariz bir tahriş oldu. Tedaviyle toparlanmakta olan cildim bu ürün nedeniyle adeta başa dönmüş durumda.

Ürünü kullanmadan önce cildim düzelme sürecindeydi, aktif ve yoğun bir sivilce problemim yoktu. Buna rağmen ürün, vaat ettiği etkiyi göstermek bir yana, mevcut durumumu daha da kötüleştirdi ve hem fiziksel hem psikolojik olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte henüz ne marka ile ne de ürünü aldığım yer ile iletişime geçmedim. Ürünün cildimde yarattığı olumsuz etkilerin dikkate alınmasını, ürünün detaylı şekilde incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca cilt sağlığım konusunda tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.