Bioderma Sensibio Jelinde Renk Ve Koku Değişikliği Ciltte Pütürlenmeye Yol Açtı


Yıllardır Bioderma Sensibio Gel Moussant’ın pembe jelini kullanan biriyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 1 Temmuz tarihinde Edirne Uzunköprü’deki yetkili bir eczaneden yine aynı ürünü aldım ancak bu kez ürünün hem kokusu hem de rengi beni ciddi şekilde şüphelendirdi. Jel zaten biraz sarımsı bir renkteydi ama asıl olarak kokusu çok garip ve alışık olduğumdan tamamen farklıydı.
Daha önce defalarca, en az üç şişe aynı ürünü bitirdim ve hiçbirinde böyle bir koku ya da renk değişikliği ile karşılaşmadım. Bu ürünü kullandıktan sonra cildimde pütürlenmeler oluştu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünün orijinalliği konusunda endişelendirdi. Bu nedenle ürüne güvenemediğim için kullanmaya devam edemiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve problemli olduğunu düşündüğüm ürün için iade veya değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü alacak diğer tüketicilerin mağdur olmaması için konuyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Hayır mail gelmedi bana
Tekrar geri dönüş sağlar mısınız sistemdeki e posta mevcut e postam değildi güncelledim şimdi
Yıllardır kullandığım Bioderma Sensibio Gel Moussant'ın yeni aldığım şişesinde renk ve koku değişikliği fark ettim, cildimde pütürlenme ve sivilce oluştu. Eczaneye giderek ürünü değiştirdim ancak yeni ürün de hafif bir koku taşıyor ve cildimde hassasiyet yaratıyor. Markadan iade veya ücret iadesi talebimde ise hiçbir geri dönüş almadım, süreç uzadı ve sorunum çözülemedi.



















