Bioderma Sebium Kerato+ Nemlendiricinin Erken Sulanması Ve Üretim Sorunu

Bioderma Sebium Kerato+ nemlendiriciyi yaklaşık 3 hafta kullandım. Ürünün son kullanma tarihi 06/28 olmasına rağmen kısa süre içinde yapısı tamamen bozuldu, sulandı ve normal formunu kaybetti.

Ürünü Dermoeczanem’den aldım, ilgili sipariş kodum TS24047620582’dir. Daha önce Dermoeczanem'den defalarca alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sallayınca üründen su sesi geliyor ve ürün bildiğiniz sulandı. Ürünün henüz son kullanma tarihine uzun süre varken bu şekilde sulanıp yapısının bozulmasının üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu ürünü güvenle kullanamayacağım için endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu durumun giderilmesi için ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.