Binance Hesabımda Kilitli Kalan Yüksek Tutar ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Binance hesabımda Galaxyai (gaıc) adlı tokende bulunan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bakiyemle 22.11.2025 tarihinden beri alım satım işlemi yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “Insufficient bnb to pay the Network fee” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle param fiilen kilitlenmiş durumda.

Bu coini ilk olarak Telegram üzerinden gelen bir link ile bulup Binance üzerinden aldım. Şu anda ise ne al-sat yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi başka bir işleme yönlendirebiliyorum. Binance canlı destek ile görüştüğümde, sorunun çözümü için bana kolluk kuvvetleriyle irtibata geçmem gerektiği söylendi ancak platform üzerinden makul ve net bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca Web3 üzerinden açılan bu tür coinler konusunda da Binance’in sorumluluğunu anlamakta zorlanıyorum. Web3 yoluyla açılan bu tarz bir coinin Binance üzerinde alım satıma konu olmasına nasıl izin verildiğini, bu tür yapılara nasıl onay verildiğini ve bu kadar yüksek tutarlı mağduriyetler yaşanırken platformun neden daha etkin bir şekilde sürece müdahil olmadığını da sorguluyorum.

Binance hesabımda Galaxyai (gaıc) tokenında kilitli kalan yaklaşık 40.000 TL’lik bakiyemin açılmasını, gerekli ağ ücretleri veya teknik kısıtlamalar her ne ise bunun tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmasını; hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür coinler konusunda kullanıcıları koruyacak daha net tedbirler alınmasını talep ediyorum.