Hafta Sonu E-İmza Gereği Binance Hesabım Kilitlendi

Uzun süredir Binance TR üyesiyim ve daha önce kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmama rağmen, bugün tekrar kimlik doğrulaması istendi. Hesabımda para bulunuyor ve bu yeni e‑imza zorunluluğu nedeniyle şu anda hiçbir işlem yapamıyorum; sistem kullanımım tamamen kilitlenmiş durumda.

Bu işlemin özellikle hafta sonuna denk getirilmiş olması mağduriyetimi artırdı. Bugün Cumartesi olduğu için hiçbir resmi kurum açık değil; e‑imza almak ve süreci tamamlamak kolay ve hızlı bir işlem değil, ne zaman sonuçlanacağını da bilmiyorum. Günlerdir uygulamayı sorunsuz kullanırken, böyle kritik bir kısıtlamanın hafta sonu devreye alınması bana göre kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Binance TR canlı destek ile görüştüm; ancak her seferinde sadece kopyala‑yapıştır şeklinde yasal prosedür metni gönderiyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor. Önceden kimlik doğrulamam yapılmışken, ek olarak e‑imza talep edilmesi ve bu süreç sonuçlanana kadar hesabımın tamamen kilitlenmesi, Binance gibi bir kuruma hiç yakışmayan bir uygulama oldu.

Binance TR’den, bu e‑imza zorunluluğunun yeniden değerlendirilmesini, en azından hafta içi mesai saatlerine bağlı kalmadan hesabımın açılmasını ve hesabımda bulunan bakiyeme erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum.