to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Kilitlendiği İçin Alpine Çekimim Gerçekleştirilemedi
Binance TR mobil uygulamasındaki hesabımda bugün, yaklaşık 10 dakika önce alpine coin çekimi yapmak istedim. Hesabım kilitlendiği için 2000 adet alpine çekim işlemini gerçekleştiremedim ve kripto varlıklarımı kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun sonrasında Binance TR destek birimiyle iletişime geçtim, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak sorunun ne zaman çözüleceğine veya neden kilitlendiğine dair net bir bilgi verilmedi. Hesabım ve içindeki bakiyem benim için önemli olduğu için bu belirsizlik beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık bir şekilde öğrenmek ve 2000 adet alpine çekim işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kerem A. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
