Yozgat Sorgun BİM Şubesinde Elektronik Ürün Alırken Çalışanların Kaba Ve Umursamaz Tutumu

Bugün Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesindeki BİM mağazasında elektronik eşya almak istediğimde, çalışanların tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Elektronik ürünü almamda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ürünü raftan kendim alıp, kasada yine kendim ödemem ve kendim götürmem gerektiğini kaba bir dille ifade ettiler.

Durumu mağaza içinde ilettiğimde ise “Bu bizim görevimiz değil, biz sadece kasada duruyoruz” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Konuşma boyunca kaba, ilgisiz ve “ister satılsın ister satılmasın, benim umurumda mı?” anlamına gelen ifadeler kullanarak müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergilediler.

Bu davranışların hem müşteri memnuniyetini hem de mağaza saygınlığını zedelediğini düşünüyorum. Yozgat Sorgun Yeşilöz şubesinde görevli çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.