Cayma Hakkı İhlali Ve Yanıltıcı Sözleşme Şartlarıyla Online Eğitim Ücreti İptali Talebi

Bilge Nesil Akademi’nin Aydın Nazilli’de bulunan ve online eğitim verdiği belirtilen merkezinden Tıbbi Sekreterlik, Bilgisayarlı Muhasebe ve Diş Hekimi Asistanlığı başlıklarında üç farklı eğitimi satın almak üzere, 28 Ocak tarihinde bu akademinin Diyarbakır’da görev yapan iki personeli çalıştığım iş yerine gelerek benimle görüştü ve burada bir sözleşme imzaladım. Bu görüşmede eğitimlerin tamamen online olacağı, sözleşme kapsamında 10 ay boyunca aylık 2.500 TL ödeyerek toplam 22.500 TL bedel karşılığında bu üç eğitimi alacağım söylendi. Özellikle 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımın bulunduğu ifade edildi ve ben de bu güvenceyle sözleşmeyi kabul ettim. Tüm bu işlemler yapılırken iş yerimde yoğunluk vardı; bu koşullar altında aceleyle ve dalgınlıkla imza attım.
Sözleşmeyi daha sonra detaylı incelediğimde, arka sayfada küçük puntolarla “cayma hakkı yoktur” ibaresinin yazılı olduğunu fark ettim. 2 Şubat’ta, yani imzadan sadece birkaç gün sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimi kurumla telefon üzerinden ilettim. Buna rağmen bana “geri dönüş yapacağız” denilerek süreç oyalandı; ancak dönüş yapıldığında 14 günlük sürenin geçtiği söylenerek bu haktan fiilen mahrum bırakıldım. Bu süreçte eğitimlere bir kere bile giriş yapmadım, herhangi bir ders açıp izlemedim.
Sözleşme imzalanırken kurumun görevlisi, telefonumdan e-Devlet hesabıma girerek bazı işlemleri kendi yönetti ve birkaç onay verdi, ancak neyi onaylattığını ayrıntılı olarak anlatmadı; ben de tam olarak hangi işlemlerin yapıldığını bilmiyorum. Hem öncesinde sözlü olarak 14 gün içinde cayabileceğimin belirtilmesi, hem de sonrasında oyalama yoluyla bu sürenin geçirilmesi ve e-Devlet hesabım üzerinden ne olduğunu bilmediğim onayların alınması nedeniyle kendimi ciddi şekilde yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ayrıca Şikayetvar üzerinde aynı kurum ve benzer sözleşme koşullarıyla ilgili, aynı durumu yaşadığını belirten çok sayıda kişinin daha şikayette bulunduğunu görmüş olmak endişemi ve güvensizliğimi daha da artırmıştır. Yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek imzalatılan bu sözleşmenin iptal edilmesini ve aylık 2.500 TL olmak üzere toplam 22.500 TL’lik bedel üzerinden doğacak tüm ödeme yükümlülüklerimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmuş olup başvuru süreci devam etmektedir. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yapılmış olup ilgili merciler nezdinde inceleme süreci sürmektedir.