to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerin Zorunlu Paylaşımı Ve KDV Bilgisi Gizli Bilet Satışı
Biletwise sitesi üzerinden 01.03.2026 tarihli Antalya Spor – Fenerbahçe maçına, 16.02.2026 tarihinde internet üzerinden kredi kartıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 11.248,00 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında bilet fiyatlarının KDV hariç olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, buna itiraz etmeden işlemi tamamladım.
Daha sonrasında tarafıma e-posta gönderilerek, Passolig bilgilerimi hiç tanımadığım bir kişiyle paylaşmam istendi ve bu kişinin benim adıma bilet tanımlaması yapacağı ifade edildi. Bu talebin, kişisel verilerin korunması kanununa tamamen aykırı ve güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum. E-postaya cevap vererek bu durumun dolaylı bir hile yöntemine benzediğini, ayrıca bilet satışının ilk adımında KDV bilgisinin açıkça yazılmamasının da hukuken sorunlu olduğunu belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Maç tarihine yaklaşık iki hafta var ve bu maça 8 yaşındaki yeğenime söz verdiğim için, hem onun güven duygusunun zedelenmemesi hem de benim mağdur olmamam adına sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum. Biletwise’ın, benden Passolig bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamı talep etmeden, satın aldığım iki adet biletin sistemde kayıtlı olan ev adresime fiziki olarak gönderilmesini ve bunun dışında benden hiçbir ek bilgi ya da işlem talep edilmemesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte, hem kişisel verilerimin güvenliği hem de ödediğim bedel karşılığında hizmet alamama ihtimali nedeniyle ciddi endişe duyuyorum ve sorunun acil şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, 3. Taraf bilet pazarlarında bilet transfer prosedürü bu şekildedir. Passo hesaplarıyla bilet almaktan farklı bir işlem yapılamaz. Passo boyut bilgilerinizi tutmaz. Şifrenizin girdiğinizde kendi telefon numaranızı bile göremezsiniz. Şifrenizi kaydetmenizde herhangi bir arıza yoktur. *Endişeniz varsa dilerseniz ilk önce şifrenizi Passo12345 olarak güncelleyip biletinizi teslim alınca eski şifrenize de çevirebilirsiniz. Bilet aktarımı için tek kurallı yöntem budur. Tüm satışlarımız sondur. İptal/iade yapılmamaktadır.* Saygılarımla, Yakup Yılmaz Operasyon Uzmanı www.biletwise.com 17/02/2026 14:46:08 Sitenin bana dönüş yaptığı metin
Bakın Yakup bey satışın ilk adımında ''KDV nin hariç olduğunu belirtmediğiniz halde'' iade ya da iptal diye bir şey söylemediğim benden bir şey talep etmeden özellikle de Passolig bilgileri gibi kişiye özel bilgileri asla vermeyeceğimi belirtin bana 2 adet biletin fiziki olarak sisteminizde kayıtlı olan adresinizi göndermenizi rica ediyorum. Yapılan dönüş metnine benim verdiğim cevap
Değerli Kullanıcımız, 3. Taraf bilet pazarlarında bilet transfer prosedürü bu şekildedir. Passo hesabınızla size bilet almaktan farklı bir işlem yapılamaz. Passo sizin bilgilerinizi tutmaz. Passo hesabınıza girdiğinizde kendi telefon numaranızı bile göremezsiniz. Şifrenizi paylaşmanızda herhangi bir sakınca yoktur. *Endişeniz varsa dilerseniz ilk önce şifrenizi Passo12345 olarak güncelleyip biletinizi teslim alınca eski şifrenize de çevirebilirsinz. Bilet transferi için tek geçerli yöntem budur. Tüm satışlarımız sondur. İptal/iade yapılmamaktadır.* Regards, Yakup Yılmaz Operations Specialist www.biletwise.com 17/02/2026 17:53:49 Bana yapılan dönüş.
Bakın Yakup bey satışının ilk adımında ''KDV nin hariç olduğunu belirtmediğiniz halde'' iade ya da iptal diye bir şey söylemediğim benden bir şey talep etmeden özellikle de Passolig bilgileri gibi kişiye özel bilgileri asla vermeyeceğimi belirtin bana 2 adet biletin fiziki olarak sisteminizde kayıtlı olan adresinizi göndermenizi rica ediyorum. Benim verdiğim cevap
Merhaba aynı sorunu yaşadım. Harcama itirazı yaptım tutar kredi kartıma iade edildi. Harcama yapmanız lazım başka bir yolu yok. Site ekran görüntülerinizi yazışmalarınızı da ekleyin varsa.