Görüşü Engelleyen Koltuklar Nedeniyle Maç İzlenemedi Ve Ücret İadesi İstiyorum

26 Ağustos 2026 tarihinde Sinan Erdem Spor Salonu’nda oynanan Türkiye–Almanya voleybol maçı için Biletinial üzerinden Arzu Y******* adına, y************@gmail.com mail adresimle 2. Kategori 313 blok, 1. Sıra 5–6 numaralı koltukları satın aldım. Sahaya yakın olsun diye bütçemi zorlayarak özellikle bu kategoriden ve en önden bilet aldım.

Ancak maça gittiğimizde oturduğumuz koltuklardan sahayı görmemiz neredeyse imkansızdı. Demir parmaklık görüşümüzü tamamen kapatıyordu ve koltuklardan sahayı izlemek mümkün değildi. 1. Set boyunca sadece son sayıyı, o da ayağa kalktığımız için görebildim. Büyük bir heyecanla gittiğim maçın 1. Seti sonunda koltuklarımda oturmanın bir anlamı kalmadığı için dışarı çıkıp maçı dev ekrandan izlemek zorunda kaldım.

Maçı doğru düzgün izleyemediğim için gişeye giderek, ücretini ödeyip biletimi daha uygun bir koltukla upgrade etmek veya değiştirmek istedim ancak gişedeki görevliler bilet değişimi yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım bileti kullanamamış ve maçı dev ekrandan izlemek zorunda kalmış oldum.

Koltukların görüşünün bu kadar kısıtlı olmasına rağmen normal bir koltuk gibi satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle söz konusu biletler için ödediğim tutarın iadesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.