Biletinial'de Haksız Fiyat Farkı Ve İade Talebi

Biletinial üzerinden 21 Ağustos tarihli “Nokta” oyunu için kişi başı 1.350 TL’den 5 adet bilet satın aldım. Toplamda 6.750 TL ödedim. Daha sonra aynı etkinlik için “2 al 1 öde” kampanyası yapıldığını gördüm ve bu durumda ödediğim tutardan 2.700 TL fazla ödeme yapmış olduğumu fark ettim.

Kampanyayı fark ettikten sonra Biletinial müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iade yapılmadığını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ben ise sadece aradaki farkın ödenmesini, yani fazla ödediğim 2.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

000084614461 numaralı siparişime ilişkin bu haksız fiyat farkının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan hesabıma iade yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.