İptal Edilen Passolig Kartım Sistemde Aktif Görünüyor, Bilet Alamıyorum

Samsunspor - Fenerbahçe maçının biletini almak istedim. Daha önce Fenerbahçe Passolig kartım vardı, ancak bu kartı iptal ettim. Buna rağmen, Biletinial üzerinden bilet almaya çalıştığımda “Fenerbahçe kartı olan ev sahibinden bilet alamaz” uyarısı alıyorum. Passolig kartımı iptal etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ Fenerbahçe kartı kullanıcısı olarak görünüyorum ve bilet alamıyorum.

Bu sorun nedeniyle 3 gündür bilet alamıyor ve maçı izleyemiyorum. Konuyla ilgili hem Biletinial hem de Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Samsunspor - Fenerbahçe maçına bilet alarak maçı izleyebilmek istiyorum.