Bilet Alındı Uyarısı Gerçekleşmeyen Ödeme Nedeniyle Satın Almayı Engelliyor

Biletini Al uygulaması üzerinden Sakaryaspor – Erzurumspor maçına bilet almaya çalıştım. Tüm aşamaları tamamlayıp ödeme ekranına kadar geldim, ancak ödeme bir türlü gerçekleşmedi. İşlem başarısız olunca tekrar denemek istedim, bu kez de sistem “bu T. C. Numarasıyla daha önce bilet alınmıştır, tekrar bilet alamazsınız” uyarısı verdi.

Uyarıda bilet alınmış göründüğü halde, hesabımdaki biletler bölümüne girdiğimde herhangi bir bilet görünmüyor. Kart hareketlerimi de kontrol ettim, bu işleme ait hiçbir çekim ya da bekleyen provizyon yok. Ne bilet var ne de tekrar satın alabiliyorum, uygulama bu haliyle beni mağdur ediyor.

Bu sorunun acilen incelenerek T. C. Kimlik numaram üzerindeki bu görünmeyen bilet kaydının düzeltilmesini, maça bilet alabilecek şekilde hesabımın açılmasını istiyorum. Üyelikte kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.