Astra Lumina Etkinliğinde Geç Başlama Ve Kalabalık Nedeniyle Çocuklarla Mağduriyet Yaşadık

09.08.2025 tarihinde, biletinial.com üzerinden aldığımız Rezervasyon Numarası 000085585251 ile İstanbul Light Park’ta gerçekleşen Astra Lumina gösterisine 3 yaşındaki ikiz çocuklarımızla birlikte katıldık. 20:45 seansı için aldığımız biletlerle 20:30’da alanda hazır bulunmamıza rağmen, program yaklaşık bir saat gecikmeyle, neredeyse 21:30’da başladı. Çocuklarımızın uyku saatine göre planlama yapmıştık; uzun süre beklemek zorunda kaldıkları için çok yoruldular, uykuları geldi ve huysuzlanmaya başladılar. Program başladığında ise yorgunluktan etkinliğe tam anlamıyla katılamadılar.

Ayrıca, gecikme nedeniyle 21:00 grubu ile birleştirildik ve bu durum etkinliğin aşırı kalabalık olmasına sebep oldu. Organizasyonun bu şekilde plansız ve düzensiz ilerlemesi bizi çok mağdur etti.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.