Bilenlegez Seyahat Ve Turizm Hem Yolcu Güvenliğini Hem Müşteri Memnuniyetini Yok Sayma

20.05.2026 tarihinde Ankara Kayaş’tan Çorum’a gitmek üzere ek sefer olarak çıkarılan bir minibüse yönlendirildik. Kayaş’tan ek sefer olarak çıkan bu minibüsle, şoförlerin yakıt tasarrufu amacıyla Bilenlegez Turizm firmasına aktarıldığımız bilgisi verildi ve elimde Çorum bileti olmasına rağmen ben dahil 3 kişi ve toplamda yaklaşık 20 yolcu, işlek çevre yolunda, yoğun trafik içinde araçtan indirildik.

Hiçbir güvenlik önlemi alınmadan, otogara sokulamayacağı gerekçesiyle Samsun aracı olduğu söylenen bu araç bizi çevre yolunda bırakarak can ve mal güvenliğimizi tamamen hiçe saydı. Bu duruma araç içinde itiraz edildi ancak “otogara giremeyeceği” belirtilerek yolcuları bu şekilde indirmekte ısrar edildi.

Hem yolcu güvenliğini hem de müşteri memnuniyetini yok sayan bu sorumsuz davranış nedeniyle, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın denetlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli resmi mercilere de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.