Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Kartlık Eksik

11 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bijoux Uniques adlı satıcıdan iki kolye ve bir adet kartlık siparişi verdim. Sipariş numaram 113*****654’tür.

13 Haziran tarihinde PTT Kargo tarafından teslimat yapıldı ve Trendyol sisteminde tüm ürünlerim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana gelen paketin içinde sadece iki kolye vardı, kartlık hiç yoktu. Yani PTT Kargo’nun teslim ettiği paketin içeriğinde yalnızca iki kolye bulunmasına rağmen, sistemde kartlık da teslim edilmiş gibi görünüyor.

Henüz Trendyol müşteri hizmetleri veya satıcı ile ayrıca bir görüşme yapmadım. Eksik gönderilen kartlığın acilen tarafıma gönderilmesini ya da kartlığın bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.