to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimi İptal Edemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
26.11.2025 tarihinde Bigjoy internet sitesi üzerinden Bigjoy Bigwhey Classic çikolatalı ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram #215716578. Ancak daha sonra siparişi iptal etmek istedim fakat sistemde hiçbir şekilde iptal seçeneği bulunmadığını gördüm.
Kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu an siparişim sistemde duruyor olmasına rağmen online olarak iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da şu anda herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak da bilgilendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Gece saatlerinde bize ulaşmaya çalıştığınızda yanıt alamamanızın nedeni, müşteri hizmetlerimizin mesai saatleri içerisinde aktif olmasıdır. Mesai başlangıcında talebiniz alınmış ve işleme konulmuştur. 26.11.2025 tarihinde vermiş olduğunuz #215716578 numaralı siparişiniz için iptal talebiniz işleme alınmıştır. Kredi kartı ile yaptığınız ödemenin iadesi, bankanızın işlem hızına bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İlgili birime iletildiğini söylemenize rağmen sitede sevkiyata hazır olduğu gözüküyor siteye iptal tuşu koymamak çok saçma
Beyza hm merhaba, Sitemizde iptal tuşunun bulunmamasıyla ilgili geri bildiriminizi değerlendirmeye alınmış olup geliştirme çalışmalarımız devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
