Kırık Ürün Ve Geçersiz İade Kodu Sorunu

Biggbrands e-ticaret hizmetleri ve ihracat A.Ş'den EpttAVM üzerinden PTT-8OA1CRV2F-010124 numarasıyla alışveriş yaptım. Kargodaki paketleme hatasından dolayı, ürün patpatla sarılmamış, rastgele orijinal kutusuna konulmuş ve muhafazaya alınmamış. Daha büyük bir kutuya konulmuş ve boşluğu desteklemediği için dış ve sap kaplamaları dökülerek geldi. Kutudan, başka bir müşteriden iade olduğu belli olan bir ürün çıktı. Ürünü iade ettim ancak reddedildi. Red sebebi, kutunun açılmış ve tencerenin kullanılmış olması olarak gösterildi. Ancak kutu açılmadan tencereye ulaşmam mümkün değil. Bu tencereyle hangi akıllı kişi, elinde patlayacağını bilerek yemek yapar? Aldığım ürün iç çamaşırı değil. 14 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ekte, ikinci defa iade ettiğim, 16.01.2024 tarihli iade barkodu eklenmiştir.


15 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan, Biggshop satıcısından Serenk marka düdüklü tencere aldım. Ürünü nisan ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak nisan ayında, iki kez tencere kaynamaya başladığında içindeki bütün suyu dışarı çıkardı. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirdim. Tencereyi değişim talebiyl...

Yorumlar