Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi, Destek Sorumluluğu Reddi

Bir daha 51 adlı bahis sitesinde 10 Nisan tarihinde banka hesabıma 5.000 TL para çekme talebinde bulundum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi. Site üzerinde işlem başarılı veya tamamlandı gibi bir bilgi görünmesine rağmen para hesabıma yansımadı ve çekim isteğim askıda kaldı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak sitenin canlı desteği ile iletişime geçtiğimde, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını, aracı kuruluş ile iletişim kuramadıklarını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Elimde para çekme işlemine ait ekran görüntüleri ve ilgili kayıtlar bulunmaktadır, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç uzatıldı.

Bu şikâyeti, özellikle benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için yazıyorum. Ödeme güvenliği ve süreçler konusunda şeffaf olmayan, sorun yaşandığında sorumluluk almayan bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve diğer kullanıcıların da dikkatli olmasını istiyorum.