Instagramdan Sipariş Verdim Ödeme Yaptım Ama Ürünüm Gönderilmedi

27/10/2025 tarihinde Instagram üzerinden biblomarketimbm hesabından kendi fotoğrafımı göndererek plastik biblo siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Siparişten sonra iletişim kurduğumda, ürünün yapım aşamasında ve kargo sürecinde olduğu söylendi. Fakat daha sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şu ana kadar ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece ödeme dekontum mevcut, başka bir takip numarası veya sipariş numarası verilmedi.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.