to read complaints and reviews, or file yours.Bi Kutu Kombin Yanlış Çanta Ücretlendirmesi ve Haksız Suçlama İçin İade Ve Özür Talebi
Uzun süre yoğun çalışma tempom nedeniyle hayatımı kolaylaştırması için bi kutu kombin’in aylık kombin kutusu aboneliğini kullandım. 2024 Aralık ayında tarafıma gönderilen son kutudaki tüm ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, firma kutunun içinden çıkan çantayı göndermediğimi iddia ederek beni hırsızlıkla itham etti. Evimi taşımama rağmen bu çantaya hiçbir şekilde rastlamadım, yani bana göre zaten böyle bir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Tüm ürünleri eksiksiz iade ettiğim halde 2024 Aralık ayında benden yaklaşık 2.500 TL tutarında çanta bedeli tahsil edildi. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, firma tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapmadı, aksine son derece incitici ve çirkin ithamlarda bulunuldu. “Şirket politikası” ve “müşteri memnuniyeti” adı altında bu yaklaşım, bir müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Yoğun iş tempom ve devam eden dava süreçlerim nedeniyle o dönemde gerekli takibi yeterince yapamasam da, bir avukat olarak yasal haklarımı gerektiğinde sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek isterim. Tek talebim, benden haksız yere tahsil edilen yaklaşık 2.500 TL’nin derhal iade edilmesi ve tarafıma yapılan haksız ithamlar nedeniyle özür dilenmesidir. Ayrıca müşteri memnuniyeti ve geri kazanımı adına, bu süreçte yapılan hataların kabul edilerek gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Bi Kutu Kombin'e iade ettiğim ürünler karşılığında çanta bedeli ekstra olarak tahsil edildi ve firma beni haksız bir şekilde hırsızlıkla itham etti. İletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadığım gibi tamamen hiçe sayıldım. Şu anda bir daha çalışmıyoruz ve iadenin derhal yapılmasını talep ediyorum.
