Albümler 6 Ay Gecikti; Müşteri İletişim Talepleri Cevapsız

Bi Kare Mutluluk firmasıyla 26 Ocak 2026 tarihinde nikah sonrası dış çekim yaptırdık ve en dolu paketlerini satın aldık. Çekimden yaklaşık 15 gün sonra fotoğraflarımızın dijital hallerinin bulunduğu link mesaj olarak tarafımıza gönderildi. Bu link üzerinden seçmemiz istenen 30 fotoğrafı en geç 30 gün içinde yüklememiz talep edildi ve biz de bu yükleme işlemini 6 gün içinde eksiksiz olarak tamamladık.

Albümlerimizin teslimi için bize 26 Haziran 2026 olarak net bir son teslim tarihi verildi. Zaten bir albüm teslimatı için 6 ayın son derece uzun bir süre olduğunu düşünürken, internet sitelerinde ve birebir görüşmelerimizde, albümlerin bu tarihe bile kalmadan çok daha önce hazırlanıp gönderileceği özellikle ifade edildi. Ancak verilen bu sözler tutulmadı.

Belirtilen son teslim tarihi gelmesine ve üzerinden zaman geçmesine rağmen albümlerimiz tarafımıza ulaştırılmadı, üstelik aramalarıma ve mesajlarıma da dönüş yapılmamaya başlandı. Sürecin hızlandırılması gerektiğini ve acelem olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Bugün tarih 6 Temmuz 2026 ve ben ocak ayında çekimi yapılmış sadece 30 fotoğrafın basımını hâlâ bekliyorum. Hâlâ “temmuz sonu” gibi ucu açık ve belirsiz söylemlerle oyalanıyor, bir yandan da geçiştirilmek için çeşitli hediyeler vaadiyle karşılaşıyorum.

Elimde tüm yazışmalar, verilen tarihler ve taahhütlere dair kanıtlar mevcut. Ocak ayından bu yana yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için ya albümlerimin acilen basılıp eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.